Retourneren bij lichtnldesign.com

Bij lichtnldesign.com doen we er alles aan om u tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht een artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kunt u dit eenvoudig retourneren.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de koop te ontbinden. Binnen deze termijn kunt u het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Voorwaarden voor retour

• Het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Originele verpakking dient zoveel mogelijk behouden te blijven.
• Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Hoe retourneert u een artikel?

1. Meld uw retour eenvoudig aan via uw account op lichtnldesign.com.
2. Volg de instructies om het retourformulier te downloaden en in te vullen.
3. Verpak het artikel zorgvuldig en voeg het retourformulier toe aan het pakket.
4. Stuur het pakket terug met de vervoerder van uw keuze.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.

Ruilen

Wilt u liever een ander product ontvangen? Plaats dan een nieuwe bestelling via lichtnldesign.com. Het eerder bestelde artikel kunt u volgens de retourprocedure terugsturen.