Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website lichtnldesign.com. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen.
2. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Annuleringen of wijzigingen zijn alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Controleer de status van uw bestelling op lichtnldesign.com.
3. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelde product en de gekozen leveringsmethode. Standaardlevering binnen Nederland duurt meestal enkele werkdagen. Raadpleeg onze website voor de actuele informatie.
4. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen via onze website.
5. Hoe kan ik een product retourneren?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen de aangegeven retourtermijn terugsturen. Volg het retourproces op lichtnldesign.com voor instructies.
6. Bieden jullie garantie op producten?
Ja, al onze producten komen met de wettelijke garantie. Voor meer details over garantievoorwaarden kunt u terecht op onze website.
7. Kan ik advies krijgen over producten?
Natuurlijk! Op lichtnldesign.com vindt u uitgebreide productinformatie en tips om het juiste product te kiezen voor uw situatie.
8. Wat moet ik doen als ik een defect product ontvang?
Neem contact op via het contactformulier op onze website. Wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.